Crazy Genz cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng trong suốt quá trình truy cập, mua sắm và trải nghiệm trên website. Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu một cách minh bạch, chỉ nhằm phục vụ việc xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Crazy Genz thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân một cách an toàn và đáng tin cậy.
Thông tin thu thập
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
- Thông tin thanh toán
Mục đích sử dụng
Thông tin khách hàng được sử dụng để:
- Xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác
- Giao hàng đúng địa chỉ
- Hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh
- Gửi thông tin ưu đãi, sản phẩm mới (nếu đồng ý)
Phạm vi sử dụng
- Chỉ sử dụng nội bộ trong hệ thống Crazy Genz
- Chia sẻ với đơn vị vận chuyển, thanh toán để hoàn tất đơn hàng
- Không bán hoặc trao đổi thông tin cho bên thứ ba
Bảo mật thông tin
Crazy Genz áp dụng các biện pháp bảo mật:
- Mã hóa dữ liệu
- Hạn chế truy cập nội bộ
- Bảo vệ khỏi truy cập trái phép
Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu
- Khiếu nại khi thông tin bị sử dụng sai mục đích
Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu xóa
- Hoặc không còn cần thiết cho mục đích sử dụng